Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) – ASHKA Cosmetics

Date de mise à jour : 15/09/2025

1. Informations légales
Le site www.beashka.fr est exploité par la société ASHKA SARL, immatriculée au RCS de Saint-Denis, La Réunion, sous le numéro 938 388 766, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR93838876600017.

Contact : hello@beashka.fr

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ASHKA Cosmetics.

3. Produits
Les produits vendus sont ceux présentés sur le site www.beashka.fr. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. ASHKA Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande
Le client passe commande via le site internet. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation récapitule la commande.

ASHKA Cosmetics se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : cartes bancaires.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à réclamation.

Frais et zones de livraison : La Réunion, France métropolitaine, via Colissimo Outre-Mer de La Poste aux tarifs définis sur leur site.

Pour plus d'informations, lire notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts ou descellés ne pourront être repris.

9. Retour et remboursement
Les retours doivent être préalablement signalés à l’adresse suivante : hello@beashka.fr

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du retour.

Pour plus d'informations, lire notre Politique de retour.

10. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Protection des données personnelles
ASHKA Cosmetics s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, photos, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’ASHKA Cosmetics. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’ASHKA Cosmetics.