Politique d’expédition

1. Préparation et délais d’envoi

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• En période de forte activité (promotions, fêtes, événements spéciaux), le délai de préparation peut être légèrement allongé.

2. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement à La Réunion (974).
Aucune expédition n’est effectuée vers la Métropole, les autres DOM-TOM ou l’international.
 
3. Modes d’expédition
Les livraisons sont assurées par La Poste – Colissimo en 2 jours ouvrables.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport ou les périodes de forte activité postale.
 
4. Tarifs d’expédition
Les frais d’envoi sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids total du colis et du mode de livraison choisi.
À titre indicatif (tarifs Colissimo 2025 au départ de La Réunion et à destination de La Réunion – source : La Poste) :

• Jusqu’à 250 g : 5,25 €
• Jusqu’à 500 g : 7,35 €
• Jusqu’à 1 kg : 9,40 €
• Jusqu’à 2 kg : 10,70 €
• Jusqu’à 5 kg : 16,60 €
• Jusqu’à 10 kg : 24,20 €

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80 euros.
 
5. Suivi des commandes
Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
 
6. Retard, perte ou dommage
En cas de colis perdu, endommagé ou en retard, merci de contacter notre service client à hello@beashka.fr en précisant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis.
Nous ouvrirons une réclamation auprès de La Poste et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

7. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande :
📧 hello@beashka.fr
📞 06 92 30 29 38